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Política de Privacidad Privacy Policy

Rutero MDE ("la app", "nosotros") es una aplicación de turismo gamificado para Medellín y Antioquia, Colombia, desarrollada por Paul Fernando López Prieto como parte del Programa Créame de la Alcaldía de Medellín. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

Rutero MDE ("the app", "we") is a gamified tourism application for Medellín and Antioquia, Colombia, developed by Paul Fernando López Prieto as part of the Créame Program by the Medellín Mayor's Office. This policy explains what information we collect, how we use it, and how we protect it.

1. Información que recopilamos 1. Information We Collect

• Cuenta de Google: al iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil para crear tu cuenta de usuario. Google Account: when you sign in with Google, we receive your name, email address, and profile photo to create your user account.
• Ubicación GPS: usamos tu ubicación únicamente para verificar que estás físicamente en el sitio turístico que deseas validar dentro de una ruta. GPS Location: we use your location only to verify that you are physically at the tourist site you want to validate within a route.
• Fotos de validación y perfil: las fotos que tomas para validar sitios y tu foto de perfil se almacenan de forma segura en Firebase Storage, asociadas a tu cuenta. Validation and profile photos: photos you take to validate sites and your profile photo are securely stored in Firebase Storage, linked to your account.
• Progreso en la app: rutas completadas, sitios validados, puntos, insignias y nivel se guardan en nuestra base de datos (Firebase Firestore) para que tu progreso se sincronice entre dispositivos. App progress: completed routes, validated sites, points, badges, and level are stored in our database (Firebase Firestore) so your progress syncs across devices.
• Información técnica: tipo de dispositivo, versión de Android y datos de uso básicos para mejorar la estabilidad de la app. Technical information: device type, Android version, and basic usage data to improve app stability.

2. Cómo usamos tu información 2. How We Use Your Information

• Para crear y mantener tu cuenta y perfil de usuario. To create and maintain your user account and profile.
• Para verificar la validación de sitios mediante GPS y fotos, y otorgarte puntos e insignias. To verify site validation via GPS and photos, and award you points and badges.
• Para mostrarte tu progreso, logros y estadísticas dentro de la app. To show you your progress, achievements, and stats within the app.
• Para enviarte notificaciones relacionadas con eventos, rutas nuevas y novedades de la Feria de las Flores y otras temporadas. To send you notifications about events, new routes, and updates for Feria de las Flores and other seasons.

3. Compartir información 3. Sharing Information

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Tus datos se almacenan en la infraestructura de Google Firebase (Firestore, Authentication y Storage), sujeta a las políticas de seguridad de Google.

We do not sell or share your personal information with third parties for marketing purposes. Your data is stored on Google Firebase infrastructure (Firestore, Authentication, and Storage), subject to Google's security policies.

4. Aliados y comercios (Rutero Aliados) 4. Partners and Businesses (Rutero Aliados)

Cuando reclamas una recompensa o beneficio en un aliado comercial (hostal, restaurante, tienda, etc.), compartimos únicamente la información necesaria para validar el beneficio (por ejemplo, tu nombre y el código de recompensa). No compartimos tu correo electrónico ni tu ubicación con los aliados.

When you redeem a reward or benefit at a partner business (hostel, restaurant, shop, etc.), we share only the information necessary to validate the benefit (for example, your name and the reward code). We do not share your email address or location with partners.

5. Permisos del dispositivo 5. Device Permissions

• Ubicación: requerida para validar sitios en las rutas. Puedes desactivarla, pero algunas funciones no estarán disponibles. Location: required to validate sites along routes. You can disable it, but some features won't be available.
• Cámara y galería: usadas para tomar o seleccionar fotos de validación y de perfil. Solo se usan cuando tú lo solicitas explícitamente. Camera and gallery: used to take or select validation and profile photos. Only accessed when you explicitly request it.
• Almacenamiento: para guardar las fotos con marca de agua en tu galería local. Storage: to save watermarked photos to your local gallery.

6. Tus derechos 6. Your Rights

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal y de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos al correo de contacto al final de esta página. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable.

You may request access to, correction of, or deletion of your personal information and account at any time by emailing the contact address at the bottom of this page. We will process your request within a reasonable timeframe.

7. Eliminación de cuenta y datos 7. Account & Data Deletion

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento. Al eliminar tu cuenta se borrarán permanentemente: tu perfil, fotos de validación, progreso, puntos e insignias. Esta acción no se puede deshacer.

You may request complete deletion of your account and all personal data at any time. Deleting your account will permanently remove: your profile, validation photos, progress, points, and badges. This action cannot be undone.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta:

To request account deletion:

• Envía un correo a paullopez474@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta Rutero MDE" desde el correo asociado a tu cuenta de Google. Send an email to paullopez474@gmail.com with the subject "Delete my Rutero MDE account" from the email address linked to your Google account.
• Procesaremos tu solicitud dentro de los 7 días hábiles siguientes. We will process your request within 7 business days.
• Recibirás confirmación por correo cuando la eliminación se haya completado. You will receive email confirmation once deletion is complete.

8. Menores de edad 8. Children's Privacy

Rutero MDE no está dirigida a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

Rutero MDE is not directed at children under 13, and we do not knowingly collect information from minors without parental or guardian consent.

9. Cambios a esta política 9. Changes to This Policy

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página junto con la fecha de actualización.

We may update this privacy policy from time to time. Any changes will be posted on this same page along with the updated date.